よくあるご質問

ご登録後、2〜3営業日ほど審査期間をいただいております。承認されましたら、会員登録完了のメールをご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。
審査状況によりお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」よりご登録のメールアドレスをご入力ください。パスワード再設定のご案内メールをお送りいたします。
ログインID（ご登録メールアドレス）をお忘れの場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 要確認

出荷準備前であれば、キャンセルを承っております。お問い合わせ窓口より、ご注文番号を添えてご連絡ください。
なお、出荷準備が始まった後のご注文につきましては、キャンセルをお受けできない場合や、返品としての対応となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

出荷準備前であれば、数量や商品内容の変更についてご相談を承っております。マイページの注文履歴、またはお問い合わせ窓口より、ご注文番号を添えてご連絡ください。
また、ご注文後に商品を追加されたい場合も、出荷前であれば同一注文への追加で対応できる場合がございますので、あわせてお問い合わせください。
なお、出荷後のご変更・追加はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

出荷準備前であれば、お届け先住所の変更を承っております。お問い合わせ窓口より、ご注文番号と新しいお届け先情報をあわせてご連絡ください。

ご注文から7営業日前後でのお届けを目安としております。商品や在庫状況、配送先により前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、配送日・配送時間帯のご指定は承っておりません。

配送完了後、納品書をマイページからダウンロードいただけますので、そちらをご確認ください。

お支払い方法は銀行振込のみとなります。ご注文確定後に発行する請求書に基づき、記載の振込先へお振込みください。
前金振込・掛け払い・クレジットカード決済など、振込以外のお支払い方法には対応しておりません。

ご注文月の翌月末日までのお支払いとなります。詳細は請求書に記載しておりますので、あわせてご確認ください。

誠に恐れ入りますが、領収書の発行は行っておりません。あらかじめご了承ください。
お支払いのご確認には、発行いたします請求書、または金融機関発行のお振込み明細書をご利用いただけますようお願いいたします。